Liderar desde el Corazón: Claves para una Transformación Profunda

 

En 1986, durante el Congreso Eucarístico Nacional, la Madre Teresa de Calcuta visitó Nicaragua y se reunió con el Comandante-Presidente Daniel Ortega. Ella acudió a la reunión con el objetivo de obtener el permiso para abrir una casa de acogida en Nicaragua. Al inicio Ortega les dio un largo y apasionado discurso sobre su lucha, lleno de rabia. La tensión en la habitación era palpable. Después de su discurso, la Madre Teresa rompió el silencio diciendo: “Sí, sí, las obras de amor son obras de paz”. Aunque el traductor dudó en traducir sus palabras, la hermana lo hizo con voz temblorosa. Sin esperar la reacción de Ortega, la Madre Teresa se levantó y preguntó: “¿Tienes hijos?”. Ortega respondió que sí, y ella sacó de su bolso siete Medallas Milagrosas, una por cada hijo de Ortega, y otra para su esposa. Y así una a una con sus preguntas por la gente que más quería Ortega la tensión se fue disipando.

Finalmente, la Madre Teresa ofreció a Ortega un regalo más: cinco de sus Hermanas para cuidar a los más pobres en los barrios marginales de Managua. Al día siguiente, se concedió el permiso para abrir la primera casa de las Hermanas. Esta historia muestra la habilidad de la Madre Teresa para mantenerse enfocada en tres cosas: 1) su propósito de servir a los más pobres, 2) evitar juzgar a los demás y 3) transformar los corazones de aquellos que la rodeaban, incluso en situaciones difíciles.

La Madre Teresa ejerció un liderazgo amable, un liderazgo desde el corazón. Este tipo de liderazgo es altamente empático, pero al mismo tiempo enfocado en obtener resultados. En lugar de discutir sobre las políticas de Nicaragua o confrontar a Daniel Ortega, sabiendo que eso no conduciría a nada, optó por el camino de la amabilidad y la empatía, centrándose en lo que más le importaba a él: su esposa y sus hijas. Para rematar, le ofreció un gesto adicional, proponiendo que cinco de sus hermanas se unieran a servir a los más pobres entre los pobres.

Es conocido el rechazo de Ortega hacia la Iglesia Católica y sus miembros. ¿Cómo fue posible que una mujer tan pequeña lograra convencerlo y ganarse su aprobación para implementar su proyecto en un entorno tan hostil? La respuesta es simple: a través de la amabilidad.

Esta anécdota es un ejemplo claro para todos aquellos que ejecutamos e implementamos estrategias. Siempre es esencial pensar en la persona primero, sin juzgarla, pero sin perder de vista nuestro propósito, para así alcanzar los resultados deseados. La Madre Teresa es un ejemplo perfecto de una líder eficaz. Primero, se acerca a la persona, no la juzga, la acepta tal como es y, sobre esa base, trabaja. En segundo lugar, es profundamente empática, y una vez que la persona se abre al diálogo, llega el tercer paso: hace la propuesta de acción. Y tiene éxito.

Aunque todo esto puede parecer simple, en el día a día a menudo no utilizamos esta estrategia. El liderazgo amable tiene un potencial transformador de realidades.

Aplicación del Liderazgo desde el Corazón: Aprendizajes para la Transformación Docente

En una conversación con un profesor durante uno de nuestros talleres, expresó su profunda incomodidad y frustración al sentirse solo y abandonado por el Estado cuando fue denunciado por una madre de familia sin la debida evidencia. A pesar de la falta de pruebas, el caso escaló hasta la fiscalía y otras instancias, debido a una supuesta llamada de atención o a haber levantado la voz a un estudiante. Nuestro objetivo era implementar la estrategia de Aprendizaje entre Pares, pero más allá de simplemente implementar una estrategia, queríamos estar al servicio de la persona, esa persona que piensa, sufre, sueña y siente.

Por ello, lo escuchamos y comprendimos su sentimiento de soledad. Posteriormente, le ofrecimos la asesoría legal adecuada a través de amigos, para que se sintiera acompañado y comprendido. De esta manera, no solo brindamos apoyo emocional, sino también un apoyo efectivo. Es fundamental recordar que todo funcionario público, al igual que tiene deberes, también tiene derechos. Y el primer derecho es el de su buena fama y honra, porque cuando este se ve afectado, se produce una herida que no es fácil de sanar.

Escuchar y apoyar a este docente en su necesidad fue clave para luego invitarlo a ser parte del proceso de implementación en su escuela. Aunque al principio se mostró reacio, ya que llegamos como parte de la UGEL, poco a poco comenzó a aprender e intentar aplicar la estrategia en su salón de clases.

La Maestría Interior: Hitendra Wadhwa y las Cinco Energías Clave

A continuación, te comparto las ideas de Hitendra Wadhwa sobre cómo enfocarnos en nuestro núcleo interior. Las mismas que comparte en su libro “Maestría Interior, Impacto Exterior: Cómo Tus Cinco Energías Nucleares te Ayudan a Conducir tu Mejor Vida” . Esto significa saber quiénes somos y qué es lo esencial en el trabajo que realizamos. Para ello, es necesario potenciar nuestras cinco energías centrales. Hitendra, docente de la escuela de negocios de la universidad de Columbia, presenta un enfoque que combina la sabiduría antigua con la ciencia moderna para guiar a las personas hacia una vida de éxito tanto interior como exterior.

Las Cinco Energías Nucleares (Five Core Energies) de Wadhwa (2022) son un conjunto de fuerzas internas que, según él, cada persona posee y que son fundamentales para vivir una vida plena y en armonía con nuestro núcleo interior. Estas energías no son simplemente habilidades o cualidades, sino que representan estados internos y capacidades profundas que, cuando se activan y se expresan plenamente, nos permiten alcanzar nuestro máximo potencial tanto en nuestra vida personal como en nuestro impacto externo. A continuación te explico cada una:

1. Propósito

Esta energía es el motor que impulsa nuestras acciones hacia un objetivo claro y significativo. El propósito no es solo una meta o un deseo, sino una alineación profunda con lo que realmente valoramos en la vida. Cuando vivimos con un propósito claro, nuestras decisiones y acciones se vuelven más coherentes y enfocadas. Nos sentimos motivados y dirigidos, sabiendo que nuestras actividades diarias están conectadas con algo más grande que nosotros mismos.

2. Sabiduría

La sabiduría es la capacidad de ver y comprender la verdad en todas las situaciones. No se trata solo de conocimiento o inteligencia, sino de una percepción profunda que nos permite discernir lo que es verdaderamente importante.

Al actuar con sabiduría, dirigimos nuestras emociones y pensamientos de manera que apoyen nuestro propósito. La sabiduría nos ayuda a tomar decisiones basadas en una comprensión profunda, lo que nos permite responder a los desafíos de la vida con calma y claridad.

3. Crecimiento

Esta energía representa nuestro impulso hacia la mejora continua. El crecimiento no solo se refiere al desarrollo de habilidades o conocimientos, sino también al aumento de nuestra conexión con nuestro núcleo interior y a la expansión de nuestra capacidad para expresar lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos.

A través del crecimiento, nos mantenemos abiertos a nuevas experiencias y aprendizajes. Nos comprometemos a evolucionar, tanto interna como externamente, lo que nos permite enfrentar la vida con una mentalidad de progreso constante.

4. Amor

El amor es la energía que nos conecta profundamente con los demás. No se trata solo de amor romántico, sino de una actitud de compasión, empatía y generosidad hacia todas las personas. El amor nos permite ver y celebrar el éxito de los demás como si fuera nuestro propio éxito. Nos impulsa a actuar de manera que beneficie a otros, creando relaciones fuertes y significativas que nos enriquecen y nos hacen sentir conectados a algo más grande.

5. Autorrealización

Esta energía es la que nos conecta con nuestro yo más profundo y auténtico. La autorrealización implica estar en paz con uno mismo, reconociendo y abrazando nuestro verdadero ser sin dejarnos llevar por el ego, las inseguridades o los miedos. Al vivir en un estado de autorrealización, nos sentimos centrados y tranquilos. Esta energía nos permite actuar desde un lugar de calma interior, lo que se traduce en una vida más plena y satisfactoria, donde nuestras acciones reflejan verdaderamente quiénes somos.

Integración de las Energías en la Vida Cotidiana:

Wadhwa describe cómo integrar estas energías en nuestra vida diaria para lograr un equilibrio entre el éxito interior y exterior. Subraya la importancia de vivir en armonía con estas energías para tomar decisiones más sabias y actuar de manera más efectiva en todas las áreas de la vida.

4. Reflexiones Finales: El Potencial Transformador del Liderazgo desde el Corazón

El libro es enriquecedor, ya que ofrece aplicaciones prácticas para la vida cotidiana de cualquier persona y, en particular, para líderes en general. Una de las cosas que más me gustó es que incluye recomendaciones sobre prácticas como la meditación, respaldadas por fundamentos neurocientíficos.

Además, me llamó la atención el pensamiento crítico e independencia mental que el autor promueve y que todos debiéramos tener. Hitendra sugiere aprender a escuchar y seguir nuestra voz interior e intuición, combinándolas con la investigación científica, pero sin esperar necesariamente la aprobación de esta última. Si algo te funciona, deberías actuar en consecuencia, incluso si la ciencia aún no lo ha validado. Por ejemplo, durante muchos años la meditación fue subestimada y apenas investigada por la ciencia. Ahora, gracias a los avances en neurociencia, sus beneficios son innegables. Sin embargo, como menciona Hitendra, si hubiera esperado a que la ciencia lo avalara, habría comenzado a meditar muy tarde; él, en cambio, lo hacía desde mucho antes.

Este razonamiento también se aplica al tema de la energía interior. Aunque la ciencia aún no puede demostrar su existencia o que su dominio mejora la vida, eso no significa que no exista o que no sea valioso cultivarla. Hitendra opta por creer en su importancia y beneficios.

Otro aspecto que me agradó es cómo el autor respeta y recoge lo mejor de diversas tradiciones espirituales, como el cristianismo, el hinduismo y el budismo. Cada una de estas tradiciones ofrece un aporte para mejorar a la persona y todas coinciden en el amor como la plenitud del ser humano.

El libro también enfatiza la importancia del pensamiento crítico en el crecimiento personal. Estoy de acuerdo con la idea de que la vida de una persona es un proceso continuo de construcción y reconstrucción de sus creencias. A medida que pasan los años, es fundamental cuestionar lo que creemos sobre nosotros mismos y nuestras posibilidades, y abrirnos a nuevas creencias. Esto es, en esencia, lo que significa aprender. Richard Elmore, un investigador de cambio organizacional en Harvard, define el aprendizaje como “la capacidad de modificar conscientemente creencias, entendimientos y acciones en presencia de evidencia, experiencia y reflexión”. Creo que esto es exactamente lo que hace Hitendra en su libro: nos comparte su proceso de transformación personal, desde estudiante de gestión y negocios y docente en una universidad prestigiosa, hasta iniciar un proceso de redescubrimiento que luego aporta a los demás desde su experiencia.

En cuanto al amor, Hitendra nos muestra que solo puede dar amor quien ha recibido amor. Hace una comparación entre la infancia de Martin Luther King Jr. y Malcolm X, explicando cómo sus experiencias de amor en la niñez probablemente influyeron en sus visiones y métodos de cambio social. Mientras que MLK adoptó la no violencia para luchar por la igualdad racial, Malcolm X optó por el cambio social a través de la violencia. El mensaje de Hitendra es claro: para poder compartir amor, primero debes haberlo experimentado en tu propia vida. Pero nunca es tarde para buscar experimentarlo en la propia vida.

El libro refuerza mi convicción de que el liderazgo de servicio, el liderazgo amable y con propósito es efectivo y transforma realidades.

Referencias

Wadhwa, H. (2022). Inner Mastery, Outer Impact: How Your Five Core Energies Hold the Key to Success in Work, Relationships, and Life. Hachette Books.